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お問い合わせ
メールフォームでのお問合わせ
湯沢グランドホテルへのお問い合せは下記のフォームに必要事項をご記入の上、お送りください。お問い合わせ内容の確認後、担当者よりご連絡させていただきます。ご回答に日数を要する場合もございます、ご了承いただきますようお願いします。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。
※印は必須項目です。
個人情報のお取り扱いについて
送信いただきましたお客様の個人情報は、当社 プライバシーポリシー に基づき、お問い合わせいただきました事柄に関するお答え以外に使用いたしません。
メイン設定（受信拒否設定）をされているお客様へのお願い
当サイトからのメールを受信できるよう弊社ドメイン『@yuzawa-gh.co.jp』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。
・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「@yuzawa-gh.co.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、
ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
FAQ よくある質問
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チェックイン、チェックアウト時間は？
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チェックイン 15:00～、チェックアウト～10:00となっております。
チェックイン時間前のご到着は、ご宿泊のお手続きとお荷物のお預かりをさせていただきます。 -
チェックアウトの時間を延長できますか？
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10:00以降もお部屋をご利用される場合は、別途追加料金を頂戴しております。
お部屋の空き状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。 -
クレジットカードは利用できますか？
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JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJが利用できます。
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キャンセル料はかかりますか？
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ご宿泊予定日の9日前までにご連絡いただいた場合無料
ご宿泊予定日の前日までにご連絡いただいた場合 基本宿泊料の20％
ご宿泊予定日当日にご連絡いただいた場合 基本宿泊料の80％
ご連絡無くご宿泊されなかった場合 料金の100% -
駐車場はありますか？
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最大100台駐車可能な駐車場があります。駐車料金はホテル利用者は無料です。
